何博士表示一些重复性的行为或态度模式，损害到儿童的智力和情感的发展，将构成心理虐待或精神虐待。比如一些严重的羞辱、惊骇、剥削孩童对情绪的反应，又或传递一些负面评价的信息，比如"无用"、"无价值"、"无人爱"、"我不要你啦"等。儿童接收这些说话之后若不懂得处理，或无人帮助他们处理的时候，会产生不良后果，他们自我价值低甚至出现一些异常行为，例如轻微的会尿床、作恶梦，稍严重的拒绝表达自己，阻碍日后语言发展；更严重的甚至则会伤害自己及产生自杀念头。
何博士表示据过往接触经验，当家长面对压力大时就容易出口伤人，以上类型的心理虐待就容易发生，所以家长需要懂得疏导情绪，同时有必要检讨惯常言语中有没有伤害成份。
她提醒大人的言语中要避免两点，第一是少比较，不要说别的孩子更好，造成孩童的自我价值偏低；第二是少批评、少排斥。同时与之相反的是多尊重儿童，多讲鼓励性和赞赏性的说话，能帮助儿童建立安全感和自信。她举例大人想纠正儿童一些错误行为的时候，不应该说他们整个人无用，而是讲明什么行为是错误的，会导致什么不好后果，而怎样做会更好。
若意识到孩子可能已经受到伤害，则要尽快补救方面。何博士表示大人需改变说话和行为模式，以正面的管教方法取代负面的管教方法，处理情绪感困难的可寻找机构和专业人士帮助。而儿童方面若较为严重的需要接受较为深层的辅导和治疗。
