当一个团队陷入僵局，领袖的第一反应往往是调整制度、厘清分工、改善流程。然而，服事逾百年、成员来自全球数十个国家的海外基督使团（OMF），却从一项内部研究中得出了一个出人意料的结论——改善团队文化，最有效的方式不是制度改革，也不是说服对方，而是持续地谈论差异本身。
OMF国际总主任张育诚医师日前接受华福中心《使命门徒》Podcast 第260集主持人董家骅牧师专访，以带领这个跨文化国际差会的第一手经验，分享了对于团队张力与对话的深刻反思。
被忽略的张力："我以为我懂你，但其实我不一定懂"
外界普遍认为，国际差会最大的挑战在于跨文化——东西方思维的碰撞、决策风格的差异。
然而张医师指出，这只说对了一半。
他说："在国际团队里面经常会面对不同国家同工的差异……可是其实里面最容易被忽略的挑战是从同文化出来的。"他解释："因为我觉得我都懂你，可是其实我不一定懂。"
他警告过度依赖"文化标签"是一个陷阱。他说："如果太用文化的角度去看每个人差异的时候，会太快把人放到一些框框里面去，结果反而会失去聆听跟对话的机会。"
研究发现：谈论本身，就是改变的开始
OMF 曾就如何提升团队"文化友善度（intercultural friendliness）"进行内部研究，将国籍、性别、年龄、服事年资等多项变数纳入分析。结果令人意外。
张医师说："能够改善文化跟文化之间的友善程度的一个可以做的事情就是——不断的对话。……即使人没有改变，事情没有改变，很多东西没有改变，可是只要常常去谈他，问题就解决了。"
领袖的角色在这里同样关键。他说："（而且）领袖要常常去谈这件事情，大家就会看重它，它就会形成一个文化。"
不急著决定，先停下来等候神
这种重视对话的精神，也深刻影响了 OMF 的决策方式。差会一贯的原则是寻求共识而非多数决——共识的核心不在于百分之百的同意，而在于过程中真实的聆听，以及最终愿意放下自己、一起回到神面前。
张医师分享了一个具体例子：核心领袖团队曾就一项财务议题讨论整整四天，始终未能达成共识。他们没有让主席强行拍板，而是暂停决策，邀请同工禁食祷告。
他说："我们不急著去做决定。我们停下来，祷告，而且求神带领我们、光照我们。不是我们自己去说服，但是我们求神帮助我们从一个更宽广还有属灵的眼光来一起看上帝这个时候对我们的带领会是什么。"
直到第四天，全体成员终于一同做出决定，"那个决定是所有的人都『阿门』的。"
张医师归纳出个中关键："很多时候我们认为有效的领导包含效率，但在寻求神、等候神的时候，我们不能只把效率当作最重要的目标。"
临近尾声，张医师分享他对宣教的个人体会："当我们不是把宣教看作是一个策略或者工作，而是把它当做是我们在跟随基督的脚步，在体贴神的心肠，也从他的眼光从他的心去看，去爱他所爱的人的时候，我觉得它让我们能够更亲近主。"
